Qu’est-ce que le marketing Web et comment commencer ?
L’image que j’ai choisie en dit long, il faut une bonne tasse de café et beaucoup de patience.
LA RECETTE DU MARKETING WEB
La vérité ? Il n’y a pas de recette magique, mais il faut comprendre quels sont les besoins de nos clients et identifier une stratégie marketing composée d’actions ciblée, avec des objectifs réels et mesurables. C’est un bon début, voyons maintenant ce que nous pouvons faire pour exploiter le potentiel du web et faire connaître notre entreprise, un service ou par exemple pour trouver les participants d’un événement.
À QUOI SERT LE MARKETING WEB ?
Mais à quoi sert le marketing Web ? Étant originaire de Florence, j’ai collaboré avec de nombreuses entreprises florentines dans le secteur de la restauration ou de l’hôtellerie, la chose la plus difficile a été de préciser que sans objectif spécifique, il n’est pas possible de développer une action de marketing web. Ok, il est utilisé pour générer des visites sur le site, mais que faire si le site est mauvais ? Si les services fournis ne sont pas de qualité ? Si l’entreprise n’est pas structurée ?
Le web marketing est un outil d’accompagnement pour les entreprises déjà structurées et qui ont l’intention d’augmenter le volume d’affaires, de faire connaître leur marque, de communiquer l’ouverture d’un nouveau magasin à travers une analyse minutieuse du marché et des concurrents, l’utilisation du Web, des médias sociaux, du marketing par courriel et d’autres activités. Mais voyons-les en détails
MARKETING WEB ET ANALYSE DE MARCHÉ
Prenons un exemple, un coiffeur de Florence veut promouvoir sa boutique et ses services. Mais comment se positionne-t-il sur le marché et quelles sont les initiatives déjà prises par ses concurrents ? Quelles sont les recherches effectuées sur le web par ceux qui recherchent un coiffeur à Paris ? Les questions sont nombreuses et une analyse minutieuse du marché et de ses concurrents est à la base de toute action de marketing web.
MARKETING WEB ET PUBLIC CIBLE
Qui sont mes clients idéaux et potentiels ? À qui s’adressent mes services ? Nous prenons toujours le coiffeur qui décide de mettre en œuvre un plan de marketing web à Paris: ses clients sont-ils des hommes ou des femmes? De quel âge? Avez-vous une place de parking devant le magasin? Avez-vous un accès handicapé? Quelles sont ses heures d’ouverture par rapport à ses concurrents? Toutes ces questions (et bien d’autres) seront utilisées pour identifier le bon plan de marketing web: toujours comprendre à qui vous voulez vous adresser est essentiel, ce serait comme parler en allemand à ceux qui ne comprennent pas un mot d’allemand!
MARKETING WEB ET ANALYSE SEO
Pour comprendre tout cela, vous avez besoin d’une analyse SEO minutieuse, une véritable stratégie conçue pour augmenter la visibilité du site. Le référencement n’est rien de plus qu’un acronyme (optimisation pour les moteurs de recherche), c’est-à-dire l’optimisation de notre site et de notre contenu pour les moteurs de recherche, en particulier Google. Il existe de nombreux logiciels en ligne pour rechercher les mots clés les plus recherchés et sur lesquels investir. Il est également important de faire une analyse SEO de notre site pour comprendre, par exemple, s’il y a des erreurs, les mots fréquents que nous avons utilisés … bref, également dans ce cas pour améliorer notre contenu.
MARKETING WEB ET SEM
SEO et SEM, quelles sont les différences ? SEM est mentionné lors de la promotion d’un site Web à travers des campagnes publicitaires en ligne payantes, en essayant d’optimiser l’investissement (ROI). Encore une fois, nous essayons d’augmenter le nombre de visiteurs. Les campagnes Google Pay Per Click, la création de liens et la promotion de notre site sur les principaux réseaux sociaux peuvent être activées. À mon avis, c’est une action très puissante, compte tenu également du nombre toujours croissant d’utilisateurs des réseaux sociaux. Encore une fois, nous devons nous poser une question: quels réseaux sociaux nos clients utilisent-ils? Beaucoup pouvait être compris de leur âge.
Pour comprendre SEM, vous partez d’une simple présomption: vous recherchez aussi n’importe quoi à travers les moteurs de recherche, non? C’est une stratégie très puissante, il faut faire attention à ne pas dépenser au hasard mais simplement à optimiser notre investissement, à bien dépenser! Le positionnement dans les premiers endroits aide certainement à vendre du nouveau trafic vers notre site ou simplement vers une page de destination. J’ai tendance à visiter le clic à contrecœur sur les annonces payantes, si nous le construisons bien et pour le bon contenu, je suis sûr que les résultats viendront. Il faut ne pas concurrencer les publicités payantes avec d’autres contenus bien indexés de notre site qui ne nécessitent pas de campagnes payantes, ce serait de la folie et un gaspillage total d’argent.
MARKETING WEB ET MARKETING PAR E-MAIL
Combien d’e-mails recevons-nous chaque jour? Cela semble une stratégie dépassée, mais ce n’est pas le cas. Le marketing par e-mail est l’outil de marketing Web le plus important si notre base de données est bien ciblée et construite avec des contacts qui ont décidé de s’abonner à notre newsletter, alors évitez d’acheter la base de données de contacts, c’est inutile ! Nous devons concevoir notre e-mail, choisir le bon contenu et les bonnes images, optimiser l’affichage pour mobile et surveiller les résultats de l’envoi. Personnellement, je recommande MailChimp, un excellent outil pour envoyer des emails à vos contacts, simple à utiliser et gratuit pour un nombre important d’adresses. Veillez également à ne pas vous retrouver dans les listes de spam, pour cela, vous devez vérifier toutes les adresses de « rebond » incorrectes ou fermées, si quelqu’un nous a ajouté à la liste noire. Il est également important de fournir une procédure de désinscription simple, de quoi avez-vous besoin d’un contact qui souhaite se désinscrire et échoue ?
Je recommande également de créer des listes pour améliorer la cible et envoyer des e-mails intéressants au bon public. Même le sujet de l’e-mail doit être activement, peut-être même insérer une émoticône, ce qui doit susciter la curiosité de ceux qui le reçoivent.
Faisons un bref résumé :
- créer un formulaire d’inscription et choisir le bon logiciel pour envoyer les emails
- choisissez une mise en page et personnalisez avec votre logo, des vidéos promotionnelles et tout ce qui vous rend connaissable
- choisissez le bon sujet de courriel
- crée un contenu stimulant et captivant, facile à lire
- choisissez votre public, c’est-à-dire la bonne liste
- faire un test test de l’email et vérifier que tout fonctionne
- envoyer l’e-mail et suivre les résultats d’ouverture
- vérifier le retour sur investissement et si la campagne a produit un résultat pour votre entreprise
MARKETING WEB ET COMMERCIALISATION DES MÉDIAS SOCIAUX
Combien de personnes utilisent les réseaux sociaux et quelles sont les plus utilisées? Les chiffres sont impressionnants, pourquoi ne pas utiliser ce canal pour promouvoir notre site et nos services? Pensons à nos clients (même potentiels), quels réseaux sociaux pourraient-ils utiliser? Une stratégie est nécessaire pour partager nos informations différemment entre les différents réseaux sociaux, une publication Facebook est différente d’un tweet, une photo téléchargée sur Instagram doit avoir des caractéristiques uniques, etc.
Dans ce cas également, nous avons un objectif: augmenter notre visibilité et notre trafic sur notre site, fidéliser les clients et créer un échange viral de contenu.
Les médias sociaux qui ont connu une croissance exponentielle récemment sont Instagram et YouTube. L’image capte l’attention, surtout si ce sont des images naturelles et des vidéos naturelles, le public est curieux, veut découvrir, c’est une technique infaillible. Le tout à des coûts relativement réduits, le marketing des médias sociaux représente un canal de promotion en ligne indispensable. Choisissez les médias sociaux à utiliser, alimentez vos profils avec du contenu, ne les abandonnez pas et surveillez vos résultats.
Posez-vous cette question: est-ce que j’utilise le bon réseau social? Ai-je réussi à créer une communauté? Le trafic vers mon site a-t-il augmenté? Ai-je besoin d’un influenceur pour obtenir de meilleurs résultats?
CONCLUSIONS
Nous avons vu un tour d’horizon des activités pour améliorer nos actions de marketing web, j’ai essayé de lister les plus importantes qui vous permettent d’avoir des résultats en peu de temps.
Il ne reste plus qu’à essayer …… .. et n’oubliez pas de toujours mesurer vos résultats, il n’y a pas de recette magique, expérimentez et trouvez la bonne stratégie.
